この日本語版は、英語の原文を訳したものです。内容に違いがある場合は、英語版が優先します。English version
ニンジャホープ プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いの方針）
当初の施行日：2025年6月15日
最終更新日：2026年10月20日
Flame of Hope International は、ニンジャホープを運営し、この方針に書かれた個人情報について責任を負います。この方針では、ニンジャホープを遊ぶとき、アカウントや対戦の機能を使うとき、アプリ内で購入するとき、ゲームについて私たちに連絡するときに、情報がどのように集められ、使われるかを説明します。この方針は、iOS版とAndroid版のニンジャホープ、および関連するアカウントとサポートのサービスに当てはまります。Wada-ji Sangha Temple Inc. は、App Store におけるiOSアプリの販売者です。
この方針の対象はニンジャホープです。Flame of Hope のほかのアプリや団体の一般のホームページには、それぞれの機能とデータの扱いを説明する別の方針がある場合があります。
1. 私たちが集める情報
アカウントとプロフィールの情報。 登録したりプロフィールを編集したりするとき、私たちは、ユーザー名またはニックネーム、ゲームアカウントのID、メールアドレス、提供いただいた場合は電話番号を取り扱います。プロフィールの情報には、選んだアバター、自己紹介、言語、選んだ国または地域、追加したSNSなどのリンクが含まれることがあります。ログインに使う情報は、アカウントに入れるようにするため、認証サービス（ログインを確かめるサービス）が取り扱います。
ゲームの記録と対戦に関する情報。 進み具合、遊び方の説明の完了、ゲーム内の活動、対戦への参加と結果、評価点、ランキング、持ち物、フレンドの関係、招待を取り扱います。ゲーム内の連絡の機能を使うときは、送られた文字のメッセージ、コメント、絵文字やスタンプと、それを相手のプレイヤーに届けるために必要な識別情報を取り扱います。プロフィール、メッセージ、対戦の中であなたが共有した情報は、ほかのプレイヤーに見えることがあります。
購入に関する情報。 購入した品物を届け、対象となるものを元の状態に戻せるようにするため、商品の識別番号、取引または領収の情報、購入の確認結果、定期購入や持ち物の状態を取り扱います。支払いの詳しい情報は、AppleまたはGoogleが、それぞれの方針に従って取り扱います。ストアでの購入では、カードの全情報を私たちが受け取ることはありません。
通知に関する情報。 通知サービスは、アプリからの知らせ（プッシュ通知）を届けるために必要な、端末の登録番号（トークン）を取り扱います。通知がアカウントごとに送られる場合は、この番号が、ゲームアカウントのIDや、関係する通知の設定と結びつけられることがあります。
技術と不具合に関する情報。 アプリとそのサービス提供会社は、ゲームを動かし、不具合を調べるために必要な、次のような情報を取り扱います：端末の種類、OS、アプリのバージョン、IPアドレスを含むネットワーク接続の情報、サービスへの要求、エラーの情報。お送りいただいた問い合わせの報告に、診断レポートや、アプリが突然終了したときの情報が含まれることもあります。
サポートに関する情報。 私たちに連絡いただいたとき、お返事をするために、連絡先、メッセージ、送っていただいた画面の写真やファイルを取り扱います。アカウントのパスワード、支払いカードの情報、必要のない慎重に扱うべき情報は、送らないでください。
国と地域。 選んだ国または地域は、国旗やランキングなどの機能に使うプロフィール情報です。端末のGPSによる位置情報とは別のものです。技術面のサービス提供会社が、インターネットの接続から推定されるおおよその地域を取り扱うこともあります。
2. 情報の使いみち
私たちは、アカウントとゲームの情報を、プレイヤーの本人確認、進み具合の保存、対戦と連絡の提供、ランキングの維持、購入した品物や定期購入の特典のお届けに使います。技術と問い合わせの情報は、不具合の原因を調べること、依頼への返答、アカウントの保護、サービスを安定して動かすことに使います。
通知の識別情報は、通知を届け、関係する設定を管理するために使います。また、プライバシーに関する依頼や削除の依頼への対応、適用される法律上の義務を守ることにも使います。特定の使い方に同意が必要な場合は、同意をいただき、同意を取り消す方法も用意します。私たちは、あなたの個人情報を販売しません。
3. 情報の共有
ほかのプレイヤーには、表示することを予定しているプロフィールとゲームの情報が見えます。たとえば、ニックネーム、アバター、自己紹介、選んだ国、ランキング、対戦の情報、そのプレイヤーに送った内容です。アカウントの連絡先は、公開されるゲームのプロフィールには含まれない想定です。公開のプロフィール欄やメッセージには、私的な情報を書かないようにしてください。
ゲームを動かすのに必要な情報は、認証、対戦、通知、支払いの確認、サーバーやデータ保管の各サービス提供会社と共有します。これらの会社は、それぞれのサービスのために情報を取り扱います。私たちに代わって個人情報を受け取る会社には、この方針と適用される要件に沿って情報を守るよう求めます。
法律で求められるとき、または、不正、安全上の事故、人の安全への脅威に対応するために合理的に必要なときは、情報を開示することがあります。その開示は、目的に必要な範囲に限ります。削除の依頼の後でも、特定の法律上の義務のために保管が必要な情報の扱いは、第8項に書いたとおりです。
4. ニンジャホープが使っているサービス
Microsoft PlayFab は、ゲームのアカウント、ログインの確認、プレイヤーのデータ、持ち物、購入の確認を支えます。
Photon は、対戦のための接続と、参加しているプレイヤー同士がやり取りするゲームの情報を支えます。
Google Firebase は、通知の配信と、使っている場合は関連するクラウド上の記録（アカウントに結びついた通知用の番号を含む）を支えます。
Unity In-App Purchasing（Unity のアプリ内購入の仕組み）は、ゲームを Apple App Store または Google Play の購入サービスにつなぎます。ストアでの支払いと定期購入の管理は、AppleとGoogleが行います。
私たちのウェブサイト、ゲームの裏側のシステム、サーバーやデータ保管のサービス提供会社が、この方針に書かれたアカウント、サポート、ゲームのサービスを支えています。
関係する情報は、それぞれの会社の役割のために渡されます。各社自身のプライバシーの案内にも、その会社のデータの扱いが書かれています。ゲームのデータの扱いに対する私たちの責任は、各社の方針に置き換わるものではありません。
5. 子どもと若いプレイヤー
ニンジャホープは、13歳未満の子ども、またはそれより高い最低年齢が定められている場合はその年齢未満の方を対象としていません。法律で必要な許可がないまま、該当する最低年齢に満たない子どもの個人情報を、知りながら集めることはありません。子どもが、保管すべきでない情報を提供したと思われる場合は、info@flameofhope.net までご連絡ください。調査し、必要な場合は情報を削除します。
6. 情報の保護
アカウントとゲームの情報を、権限のないアクセス、紛失、悪用から守るため、合理的な技術上・運営上の対策をとっています。完全な安全を保証できるインターネットサービスはありません。ログインに使う情報は他人に知られないようにし、誰かがあなたのアカウントに入ったと思われる場合は、私たちにご連絡ください。
7. あなたの選択とアカウントの削除
アプリ内で変更できるプロフィールの項目は更新でき、通知の許可は端末の設定で変更できます。適用される法律によっては、情報の開示や訂正を求める、写しを受け取る、同意を取り消す、特定の取り扱いに異議を述べたり制限を求めたりする、または関係するプライバシーの担当機関に苦情を申し立てる、といった権利がある場合もあります。下のアカウント削除の手続き以外のご依頼は、私たちにご連絡ください。許可を取り消すと、その許可に頼っている機能に影響が出ることがあります。
削除の依頼
すべてのニンジャホープのユーザーは、お住まいの場所に関係なく、ゲームアカウントと関連する個人情報の完全な削除を依頼できます。アプリでは、「ヘルプ」を開き、「アカウントを削除」（Delete Account）を選んでください。専用のアカウント削除ページからも依頼できます。
ページの案内に従って、あなたが持ち主であることと、削除の依頼を確認します。本人確認は、ほかの人があなたのアカウントを削除してしまうことを防ぐためです。依頼を終えるのに、電話をかけたり、サポートのチャットを始めたり、別にサポートへメールを送ったりする必要はありません。パスワードをメールで送らないでください。
提出された依頼は、24時間以内に受け付けたことをお知らせします。持ち主であることと削除の範囲が確認できたら、すみやかに処理を始め、通常は7暦日（カレンダー上の7日）以内に削除を終えます。サービス提供会社や手続きの別の部分に時間がかかる場合は、お知らせし、終わるまで進み具合を連絡します。削除が終わったことを確認できたら、確認の連絡を送ります。フォームを送ることは、依頼を受け付けたことを意味するだけで、削除が終わった証拠ではありません。
削除では、ニンジャホープのために保管している、アカウントと、関連するプロフィール、進み具合、持ち物、つながり、通知の記録、個人の投稿内容が消されます。ただし、法律上、保管が必要な特定の情報は除きます。残す情報の種類、理由、保管期間は、依頼を確定する前にご説明します。削除は取り消せません。アカウントの識別番号を、あなたが使っている別のサービスと共有している場合は、その範囲をご説明し、関係のないアカウントを黙って削除することはしません。
定期購入と返金
ニンジャホープのアカウントを削除しても、AppleまたはGoogle Playの定期購入は解約されず、自動的な返金もありません。今後の更新を止めるには、ストアのアカウントで別に解約してください。定期購入が続いている状態でも、すぐにアカウントを削除することは選べます。ストアへの返金の依頼は、各ストアが扱います。
Appleの定期購入を管理する
Google Playの定期購入を管理する
8. 情報を保管する期間
アカウントとゲームの情報は、有効なアカウントを提供するため、またあなたが使っているサービスのために必要な間、保管します。削除が確認されたときは、第7項に書いた手続きと目標に沿って、関連する個人情報を消します。通知と問い合わせの情報は、それぞれの目的に必要な間だけ保管し、必要がなくなったら、削除するか、個人が特定できない形にします。
特定の法律上の義務を守るため、すでにある争いを解決するため、または認められる場合にプライバシーの依頼への対応を記録するために、限られた情報を残す必要が生じることがあります。この保管は、必要な情報と目的に限り、アクセスを制限し、期限を定めて行います。遊べる状態のプロフィール全体を、削除の後も残してよい理由にはなりません。
情報が、アクセスを制限したバックアップに、予定された期限まで残る場合は、該当する期間をご説明し、削除の後に、通常のゲームで使われる状態へ戻されないようにします。削除の完了に影響する例外は、削除の手続きの中でお知らせします。開示していない必要な削除作業が残っているのに、アカウントが完全に削除されたと説明することはありません。
9. 国をまたぐ情報の取り扱いと、方針の変更
クラウドや対戦サービスの提供会社は、あなたがお住まいの国の外で情報を取り扱うことがあります。該当する場合は、そうした移転に求められる保護の対策をとり、提供会社にも適切な保護を求めます。情報を取り扱う場所と、あなたのデータに関係する保護の対策については、ご連絡いただければご案内します。
ゲーム、提供会社、または適用される要件が変わったときは、この方針を改訂することがあります。更新した版と改訂日は、このページで公開します。変更に追加のお知らせや同意が必要な場合は、変更後の取り扱いを始める前に、お知らせするか、必要な同意を得ます。
10. 連絡先
ニンジャホープのプライバシーに関するご質問、依頼、ご心配は、Flame of Hope International の info@flameofhope.net までご連絡ください。アカウントの削除には、上の削除ページをお使いください。どの依頼かが分かる十分な情報をお知らせください。パスワードや、必要のない慎重に扱うべき情報は含めないでください。